In Konfliktsituationen gilt es die Eskalation zu vermeiden, die in einem teuren und langwierigen Prozess münden kann. Die janoFair- Online Schlichtung sorgt innovativ für einen neutralen Interessenausgleich zwischen Shopbetreibern und ihren Kunden. Mit einem unverbindlichen Schlichtungsvorschlag werden die Positionen der Beteiligten neutral und unparteiisch vom Streitschlichter abgewogen. Das Ziel ist eine einvernehmliche und gütliche Streitbeilegung. Ohne hohe Kosten und ohne Prozessrisiko.