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Das janoFair-Schlichtungsverfahren wird nur auf Antrag eines Verbrauchers durchgeführt.

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Die kostenlose janoFair-Schlichtung löst neutral und effektiv Konfliktfälle zwischen Unternehmern und ihren Kunden resultierend aus Online-Kaufverträgen über die Lieferung von Waren. Die transparente und neutrale Schlichtung sorgt für ein schnelles und reibungsloses Verfahren, das mit der freiwilligen Annahme eines unparteiischen Schlichtungsvorschlags beendet wird.