Das janoFair-Siegel
mehr Sicherheit beim Einkauf

 

Shopbetreiber, die am janoFair-Schlichtungsverfahren teilnehmen, bieten ihren Kunden mit dem janoFair-Siegel mehr Sicherheit beim Einkauf. Im Falle von Streitigkeiten, die aus Online-Kaufverträgen über Warenlieferungen resultieren, bieten sie den Endverbrauchern auf freiwilliger Basis ein außergerichtliches, kostenloses und neutrales Verfahren zur Streitbeilegung an.

janoFair ist keine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG). Die eingesetzten Anwälte halten sich als neutrale Schlichter aber an die wichtigsten gesetzlichen Vorgaben und gewährleisten den Beteiligten (Shopbetreibern und Kunden) hohe Standards bei der Durchführung der Schlichtung.

Internetshops, dürfen das janoFair-Siegel nur dann auf ihren Webseiten verwenden, wenn sie neben den rechtlich aktuellen Dokumenten die Vorgaben von janoFair akzeptieren und sich zur Mitwirkung bei Streitfällen verpflichten. Neben einer festgelegten Reaktionszeit muss darüber hinaus ein  Ansprechpartner für die Streitschlichtung seitens des Unternehmens genannt werden.

Erfüllen die Onlineshops diese Vorgaben nicht oder zeigen sie sich bei der Schlichtung unkooperativ, kann ihnen das Siegel entzogen werden. Die Gültigkeit und die Echtheit des janoFair-Siegels kann durch einen Klick auf das Logo geprüft werden. Die URL der sich öffnenden Übersichtsseite beginnt stets mit www.janofair.de. Die Übersichtsseite enthält Informationen zum Shop und zur Gültigkeit des janoFair-Siegels.

Die Einbindung des Siegels auf der Webseite Ihres Shops erfolgt über ein Script, das im HTML-Code der Webseite gespeichert werden muss. Das Script des Siegels in verschiedenen Größen finden Sie nach dem Login in My janoFair. Rufen Sie dazu die Übersicht Ihres Shops auf. Unter janoFair-Siegel erhalten Sie die benötigten Informationen.

Shopbetreiber, die Interesse an dem Online-Schlichtungsverfahren von janoFair haben, erhalten das janoFair-Siegel zusammen mit dem AGB-Service für ihren Onlineshop auf janolaw.de.